北京奔驰GLC赠送保养承诺不兑现要求处理

投诉内容

您好，本人2020年一月份在沈阳奔驰购买的glc260L，车辆行驶一年多，发动机故障灯亮出现问题，天窗异响，驾驶座椅塌陷，要求索赔。购买新车时4s店承诺只要在店内续保就可以终身赠送免费保养，去年已经在店内续保，现在不给免费了，投诉厂家无果！现在告知需要在他们店里修理车辆才能继续免费保养，当初从买车到在他们店续保，无一人告知需要在店内修车。当初也没给我保养合同，现在他们店里翻出来一个合同说我当初我签字的，但合同没给过我一份，他们店内的那份也没盖过章，无任何法律效益，本人只有电子券，电子券里有保养券可用，没有任何捆绑条款，现在怎样可维权？