零跑C11下单后厂家无法按时交车
- 投诉编号：【681990】
- 投诉时间： 2021-12-18 13:41
- 投诉品牌： 零跑汽车
- 投诉车系： 零跑C11
- 投诉车型： 2021款 豪华版 三元锂
投诉内容
当时去湖州浙北购物运动体验中心店看车，销售承诺2022年1月31日前可以提车，诱导我下订单。目前说要到2022年4月前提车。销售过程中，我已经反复确认提车时间，销售人员也明确给我答复1月31日前可以提车。
投诉回复
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。车辆交付相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通解决，非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
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