欧拉好猫车机卡顿并且芯片与宣传不符

投诉内容

欧拉好猫车机卡顿使用芯片宣传不符，厂家虚假宣传高通芯片，实际用的是几年前的芯片，导致汽车导航不能更新，无法安装使用其他软件，用户体验较差，中控屏显示迟钝，蓝牙连接总是会断开，一年流量已到期可后续配套尚未完善，导致车体升级不成功，现要求更换车机。之前的投诉尚未有4s店或者厂家来联系。