长安马自达 昂克赛拉刹车及转向出现失灵

投诉内容

2020年10月18日下午3点，行驶至吉河镇高水村九组便道。因无法前往目的地，即倒车至车后边几米的一个岔路口掉头返回，前行了近五十米，在行驶接近至事故点左转弯下坡处时，左打方向发现方向盘打不动，随即大力踩刹车，刹车踏板也踩不动，无一点行程反应。汽车随即直冲出路面，翻滚至山下路面，形成两死两伤事故。当时车速不到20km/小时，坡度约为3.44度，弯道半径约为9米，要求厂家解决。