奇瑞瑞虎8 PLUS正常行驶中备胎无故脱落

投诉内容

在没有任何故障的情况外挂备胎丢失，21年1月买的车现在刚1万多公里。4S店就告诉脱落了，但是车辆一直在城市路况行驶，没有去过坑洼路。而且行驶中也没有碰撞，在装脚踏的时候发现的，希望厂家解决。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司南通融鑫4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“