东风风光580前减震器异响喇叭按不响

投诉内容

首保提出前减震异响，维修站点告知需要更换球头，但是该站点没配件，二次保养是现场测试减震异响问题没有了，后反反复复又出现异响，因为工作原因车在外地且该品牌授权站点较少，2018年未进站保养后，厂家以脱保为由拒绝处理。