别克昂科旗经销商出售库存车要求退订金

投诉内容

本人于2021年12月19日在广州别克4s店交了1万元订金订购一台2020款别克昂科旗汽车，订车时销售只让我看了展厅的车，展厅的展车是2021年6月生产的。销售说我订的是最新日期的车，订车单也注明全新车，现在给我的是2020年12月的车，找销售协商退换，销售称我订的是2020款的车，2020款的车就是2020年生产的，并称法律上没有库存车的说法，库存车也是全新车。我问销售你们的车是放在车库还是户外，销售存心误导，说放在车库，才刚刚运到，因车外观轮胎等不像是车库存放，我就再问销售，销售称车库就是户外，跟我玩文字游戏。另外问了销售说汽车内饰颜色和展车一样是棕色，现在内饰是黑色。现在车外膜是被撕掉的，有细小的划痕，合同注明无划痕。我找销售协商更换回2021年6月左右生产的2020款昂科旗或是退还我1万订金，一直无果。之前也已经联系厂商，厂商说处理不了。本人现时也是别克车主，现在置换新车，想着一直支持别克，但现在对别克品牌甚是失望。现请求车库实验室给予帮助。希望协助本人退还1万元订金。谢谢车库实验室！