欧拉好猫车机芯片品牌厂家虚假宣传
- 投诉编号:【692477】
- 投诉时间: 2022-01-12 17:27
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 欧拉好猫
- 投诉车型: 2021款 400km 标准续航 维纳斯版 磷酸铁锂
投诉内容
长城欧拉好猫虚假宣传,宣传主机娱乐系统使用的中央处理器为最新的高通8核高性能芯片,但实际车主经过检测,主机中央处理器采用的是4、5年前发布的旧款英特尔4核A3940芯片,型号不同以及性能落后,与官方宣传完全不同。上次投诉后厂家只打了一次回访电话,问题至今无人对接处理。对结果极其不满。请求相关领导重视用户体验、诚恳面对用户诉求,合理解决该事件。
投诉回复
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,经销商已联系客户解释说明并沟通处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。


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