长安福特福睿斯发动机正时皮带处异响

投诉内容

从2020年2月我留意到发动机正时皮带处有异响，像是轴承故障后发出的吱吱声，两次开去福特4s店检查，师傅均说是正常情况，不影响使用，请问有异响正常吗？福特就这样敷衍消费者的吗？这个问题，网上论坛均有大量的投诉，应为通病问题，为什么福特不为消费者解决通病问题？

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。