星途凌云发动机漏防冻液 车身抖动 刹车异响
- 投诉编号:【695117】
- 投诉时间: 2022-01-18 14:38
- 投诉品牌: 星途
- 投诉车系: 星途凌云
- 投诉车型: 2019款 1.6T 两驱 钻石版
投诉内容
1.发动机冷却液泄漏问题一:2022年1月1日10时,在许广高速湘潭往长沙方向,经过塔岭枢纽时,报发动机冷却液不足,降低速度开了十几公里,凌晨2点拖车到4S店。4S店检测为,启动时右轮地面明显有液体滴落,水泵漏水,需要更换水泵总成。更换水泵从1月2号报修,到2022年1月18号才交车,期间未提供备用车和交通补助,造成严重的出行不便。2.发动机冷却液泄漏问题二:2022年1月18号交车当天,验车时开了几公里,未发现问题,于是开走,不到20公里,又报冷却液不足。开回4S店,再加冷却液,未报冷却液不足,再开20公里,冷却液液面明显比开之前少很多,又需要重新检测。3.油门共振,油门在63公里时共振,4S店以未复现为由,一直未予以修复4.上坡起步、上坡低速跟车、低速过减速带车身抖动,4S店以未复现为由,一直未予以修复5.刹车时刹车片存在尖细金属挂擦的声音,4S店以小问题为由,一直未予以修复星途厂商的产品质量产生严重,对4S店的售后服务质量和服务效率严重不满,也违反了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,我希望厂家免费解决好车辆的问题。
投诉回复
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