上汽大众途观L新车大灯进水要求更换

投诉内容

刚买一个月新车，发现大灯边框有水珠，后来连续几天下雨了发现大灯进水，找4s店说了不给解决问题，推给厂家。厂家一直未处理，马上三个月了，车身及外观全新，没有一点碰撞痕迹，4s店拆开大灯内部一处有裂痕，4s店说是人为的，新车内部，外部及外观没有一点人为迹象，根本没有碰撞，他们推卸责任不处理。