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特斯拉Model Y动力电池漏冷却液 防护差

  • 投诉编号:【698464】
  • 投诉时间: 2022-01-27 10:23
  • 投诉品牌: 特斯拉中国
  • 投诉车系: Model Y
  • 投诉车型: 2021款 长续航 全轮驱动版

投诉内容

本人车辆于2022年1月12日不慎磕到底盘(出停车场时速度很慢,不小心压到马路牙子),当时现场车辆底盘开始漏出冷却液,报保险后拖至特斯拉钣喷中心,经检查告知大电池冷却液接口损坏,需拆下返厂维修预计3个月时间。后又告知冷却液已浸入电池组,大电池整体报废,需要更换大电池组。更换后特斯拉电池质保周期由8年19.2万公里变为4年8万公里。经查询发生此问题的车辆并不在少数,尤其4个轮子附近冷却液管路只有一层塑料板防护,只要磕碰到就需要将电池拆下返厂维修,本人认为该问题属于特斯拉设计缺陷。要求延迟电池质保。

投诉回复

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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