别克君越电瓶亏电导致无法正常启动

投诉内容

2022年1月31日下午16点车辆突然无法启动，距停放不到一小时，显示电量低。联系别克客服，要求进行搭电救援，直至17点才有维修人员联系，明确表示不提供搭电服务，要第二天来拖车进站。后寻求保险公司进行紧急救援。2022年2月5日又发生同样现象，联系原销售公司，被告知电瓶保修期为一年或2万公里。要求进站自费更换电瓶。据上述事实，车主认为:一：别克君越652T 2021款豪华型车辆电瓶存在质量问题。二：别克客服及售后服务有忽悠客户的现象。