一汽奔腾B70车机死机黑屏无法触控

投诉内容

从去年12月车机就偶尔会出现死机/黑屏/雪花/无法触控等问题，但当时概率比较低，一个月可能就出现1~2次，重启后能恢复，所以也没当回事。近两周变得非常频繁，几乎每天开着开着都会出现无法触摸/雪花点等异常情况，并且熄火后无法自动灭屏，需要手动长按静音键强制关机。联系4S店告知需要更换一条屏蔽线但厂家没货，什么时候能到货也不知道。联系400客服同样的说辞，也是无法明确告诉解决时间，说去协调然后没下文。中控问题严重影响驾车体验（无法使用导航、音乐等），停车时存在安全隐患（无法使用倒车影像、雷达等，对习惯倒车影像的司机来说就是噩梦！）。从网上投诉来看，B70中控问题是普遍的严重问题，厂家不及时给出解决措施并主动召回处理也就算了，出了问题还这种解决态度真是无法理解！诉求：一周内安排维修处理好，或提供正常的备用车直到问题处理好。