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比亚迪宋Pro新能源APP积分清零未告知

  • 投诉编号:【704661】
  • 投诉时间: 2022-02-18 10:52
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 宋Pro新能源
  • 投诉车型: 2019款 EV 高功率高续航版 旗舰型

投诉内容

买车时未明确积分的时限,后未经过任何通知,清零积分造成损失,希望恢复积分。官方回复在积分商城和论坛有提醒,还能提醒一个月,但我平常也不会登录和使用那个页面,未登录那个页面时APP内也没有专门提醒。而且本人已经多个月未登录,积分属于我个人财产,仅靠APP内部分提醒无法做到100%告知,无告知私自处置我的个人财产,感觉权益收到侵害。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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