北京奔驰GLC刹车异响更换刹车片后有漏气声

投诉内容

2021年5月29日购买，第一次11月25日左右行驶6000多公里，倒车刹车严重异响，到店检修，经过8小时的检测，告知异响属于正常普遍现象，未提供解决办法也未提供到店检修单据。之后拨打400电话投诉。第二次11月30日到波士瑞达店，与售后沟通，更换了前刹车片两个。第三次12月6日更换刹车片一周后异响严重，前进，倒车都响，到瑞达店进行润滑膏处理。第四次12月27日，更换刹车片后出现抬刹车漏气声把车放店内一天一晚检修，告知听不出漏气声(你们给我更换刹车片后出现的漏气声，你们是听不见？还是故意听不见？）不影响驾驶安全。第五次2022年2月18日刹车异响严重，抬刹车漏气声严重，到店检修，告知之前有过其他系列漏气的同等情况，应该是大力鼓问题，其他车辆换完后未改善，以后厂家出了指导文件，把抬刹车漏气声归属于正常，不予理赔。刹车异响之前更换一次刹车片，现不理赔，只能提供润滑一下，并告知后续异响也不会改善。要求店内放出具厂家对于刹车异响和抬刹车漏气不予理赔的指导文件，被告知不能提供拍照和打印件(难道文件是你们自己看的，消费者没有知情权？）。从2021年5月29～2022年2月20日九个月时间，车辆多次出现刹车异响，抬刹车漏气响。处理一次草草了事，这种明显的质量问题，并存在安全隐患，有问题不积极解决，普遍存在的问题就出厂家指导文件堵消费者的嘴，各种理由推脱，完全是一个不负责任的品牌。诉求，免费更换刹车片及刹车盘，并解决刹车异响，维修好抬刹车漏气声音，因为这是你们更换刹车片后出现的，以前没有。