华晨宝马iX3高压蓄电池单元模块存在问题
- 投诉编号：【706021】
- 投诉时间： 2022-02-21 17:36
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马iX3
- 投诉车型： 2021款 改款 创领型
投诉内容
宝马ix3车型因电池冷焊问题公开召回，不参照其他新能源汽车公司为客户整体更换电池包，采用拆开电池更换其中一部分电池组的方式进行维修，无法保证电池密闭性和防水性，且维修都由经销商实施，技术条件难以保证。另一方面，宝马也不为客户提供任何延保、终身质保等补偿措施，经销商也无法提供令人满意的代步车服务。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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