一汽大众探岳X颗粒捕捉器堵塞一直不给解决

投诉内容

2021年2月购车，颗粒捕捉器堵、油耗高，可达到21个油，从2021年5月20号发现堵塞至今已堵7次，厂家和4S店一直不给解决，来回来去踢皮球已经拖了我7个月了，车子硬件也生锈了，自动启停也失效，要求厂家和4S店彻底解决车的问题，并给予补偿。