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奇瑞新能源小蚂蚁升级软件车辆被限速

  • 投诉编号:【712112】
  • 投诉时间: 2022-03-04 10:58
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 小蚂蚁
  • 投诉车型: 2021款 20万蚁粉款 才气版 三元锂 301km

投诉内容

在15000公里做第三次保险时4s店说有升级软件,是保护电池的,结果升级后限速了,限速是指电量到百分之20,续航还有60公里时报警后车辆就会限速,最低是最快车速只能跑到每小时25公里,如在上点小坡还没走路快,严重威胁到驾驶安全,这次升级后续航也明显下降,可能进行了锁电,去4s店也没修好,要求奇瑞厂家派人来修。

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司海南德众平行4S店反馈:已及时联系客户处理。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞新能源汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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