上汽大众ID.4 X车机账号无法登录 信息丢失

投诉内容

车机车主账号和离线账号经常无法登录死机，中控台电池电量和续航里程信息失控，厂商反馈车机软件存在bug，而硬件本身是问题件，短期内无法更换。现场仅刷机解决，目前使用车辆过程中存在明显安全隐患，解决方案及周期均不明确。要求厂家尽快解决车机问题。