一汽大众奥迪Q3大灯内部磨损厂家不予更换
- 投诉编号：【719313】
- 投诉时间： 2022-03-18 10:41
- 投诉品牌： 一汽奥迪
- 投诉车系： 奥迪Q3
- 投诉车型： 2021款 35 TFSI 时尚动感型
投诉内容
于2021年2月18日因事故更换大灯，更换的大灯为2020年11月15日，大灯内部透镜有明显的磨损，严重怀疑厂家将使用过的有瑕疵的大灯进行更换。4s店进行索赔，厂家以不影响使用拒绝更换。为何原车右车大灯透镜完好无磨痕，更换的大灯透镜磨损严重，不影响使用就可以不予更换，那汽车剐蹭后也不影响使用难道就不用维修了？
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复：您好！经销商已第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
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