上汽大众途观L颗粒捕捉器严重堵塞
- 投诉编号:【720142】
- 投诉时间: 2022-03-21 08:51
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2021款 330TSI 自动 两驱 智享版
投诉内容
购买途观L300车型车后,每3000公里就会出现颗粒捕捉器堵塞,堵塞时油耗高达百公里30L,动力变差,发动机声音沉闷。厂家通知升级后发动机舱内温度高达800-1000度,有自燃风险。帕萨特和途观380出厂是都是采用颗粒捕捉器和三元催化器一体的,没有发生任何堵塞现象。要求监督部门强行介入彻底解决途观l330车型的排气堵塞问题,而不是厂家为了节约成本,采用软件升级掩耳盗铃的方式忽悠广大消费者。13000公里时在4s店车间再生后,现在又堵了,堵后油耗达到24个油,恳求处理!
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。


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