欧拉好猫车机芯片与厂家宣传不符

投诉内容

长城欧拉好猫，宣传主机娱乐系统使用的中央处理器为高通8核高性能芯片，2021年12月初，经多位车主检测，欧拉好猫实际使用的是4-5年前发布的旧款英特尔4核A3940芯片，型号不同，与官方宣传完全不同，且性能落后。本人9月份订车，11月3日提车，车辆使用过程中，发现车机卡顿严重，影响日常使用，长城欧拉虚假宣传，以次充好，12月9日，官方发出声明，给出以下权益：）1免费升级Carplay及HiCar功能）2免费延长两年娱乐流量包3）首任车主整车终身质保服务）4首任车主1万元充电权益可直接折现。长城汽车给出的权益未与消费者协商，而且这个补偿根本不解决车机卡顿的问题，本人不接受这个补偿方案。经多方面了解，及与多个车主沟通，目前诉求如下：1、更换车机芯片，明确更换时间并给予补偿和终身质保；2、若无法更换车机芯片，补偿车价50%的现金，并整车终身质保，免费保养，8年免费流量。再次强调，本人不接受厂家官方给出的权益，请长城厂家不要再以此口径答复我，谢谢！