上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞要求尽快解决

投诉内容

2021年12月购入2022款途观L330，买车一个月行驶1500公里，颗粒捕捉器就堵了，联系4s店说多跑跑高速就好，为什么买的时候不说这车不适合城区代步，或者到店再生（从网上查阅信息再生治标不治本只是要达到3000多转让车辆暴力再生并不能解决问题，损害到车主个人利益，拿车主当小白鼠），联系大众客服400只说会尽快帮你反馈问题，2个多月过去了无人问津连个回访电话都没有，买车是为了方便现在反而成了，不管你有没有上高速的需求，都要定期去跑跑高速跟伺候大爷似的，要求全款退回这辆车，希望销售卖车之前提前告诉消费者哪些车适合城市代步，哪些车适合跑高速，希望有关部门处理。