北京现代伊兰特方向盘按键开裂

投诉内容

新车购买出现质量问题，自动开裂，向4s店反馈，说不知道原因，最后店里有人员联系说向厂家索赔更换新的配件，配件到了，叫我进店更换，可是更换的配件不是原车配件，也给我更换上去，配件颜色都不对，维修人员不经过确认直接更换，也没跟我说，没经过我确认就叫我签字确认，流程不合理，交车后我一眼就看出来发现了问题，反馈工作人员，工作人员以灯光不好，看不清为由推脱责任，最后又把更换错的配件拆下来，有问题的原配件装上去，造成了我的方向盘多次拆卸，而且问题没有得到解决，我去店里来回两百多公里，给我造成损失还愿意承担，找理由借口推脱责任！