东风日产奇骏电动座椅前后调节时左右移动

投诉内容

主驾驶侧电动座椅无法前后调节，前后调节时左右移动，到4s店反映，4s店说外力造成部件断裂，不管，让我自己更换座椅，后来我不同意，又说换个底座就行，反正最终结果就是他们不负责，需要我自费。我希望厂家免费解决好车辆的问题。