别克GL8发动机故障灯频繁点亮要求换车

投诉内容

1月29日在浙江金华申通购买别克陆尊，车牌为浙GR6M97白色商务车。车辆正常使用过程中产生发动机故障灯亮，经别克4s店维修软件升级，故障可以排除，经过一段时间使用，发动机故障灯又会亮起，反复维修排故，始终没有解决，更换温度传感器，更换该车线束，2.11-2.23，维修同一产品质量问题的故障修理，2.23-4.10，因产品质量的问题维修时间达48天。金华申通(销售方)在处理质量问题过程中，消极推诿，缺乏担当沟通，导致维修进程迟滞，造成问题的升级。自从发生故障以来，向上海通用(厂家)通过400电话投诉15次，要求维修车辆，解决质量问题，敷衍了事始终没有部门或人员来处理解决售后问题。现因产品质量问题维修时间累计超过30日的，故障累计超过4次的，符合规定退换车辆。