北京汽车EU5水泵故障厂家不提供配件

投诉内容

刚提新车3个月方向机就坏了，没配件让我等了两年才给换，刚换了方向机没几天暖风就冒烟，等配件又两个月，这又过两个月水泵又坏了，换水泵需要自费一千元还是没配件，4s店回复说自己想办法，配件不知道什么时候能到，说厂家没有货只能无限期的等下去，客服就只能推4s店，店里又推厂家。感觉这个北汽新能源是快倒闭了。