比亚迪宋Pro新能源支付定金提不到车

投诉内容

2021年12月25日缴纳定金5000元预订宋Prodmi白色110旗舰型一台，销售说最迟2-3个月可交车，如果额外购买一个3999的礼包，春节前有可能提车。本人拒绝了购买礼包，订单至今已快5个月，从3月份就说我的订单已上交厂家排产，他们店也已经打款给厂家，是厂家一直不发车，连续两个月，每次问就是等厂家发车通知，但没有具体时间，只能无限期的等。从其它渠道得知，有消费者1月的订单在此店早就有提车，购买礼包就可以插队提车，合理怀疑该店不购买礼包就压着订单，让购买礼包的消费者插队。诉求1：要求厂家给予4个月以上仍未提车的客户补偿。诉求2：要求4S店必须在5月安排提车。