别克昂科旗置换补贴经销商未兑现

投诉内容

2021年12月在4S店置换旧车购买了昂科旗两驱尊贵版，当时厂家宣传有置换补贴，销售承诺置换在3个月内能到我的账上，现在5个月了，置换补贴都没有拿到，多次和4S店沟通一下4S店就推脱厂家没有把钱打到4S店账户上。跟厂家反映，厂家也是一直没有给一个确切的答复，造成我低价在4S店售卖的旧车，可置换补贴却一直没有拿到。