奇瑞小蚂蚁动力电池故障车辆无法启动
- 投诉编号：【753797】
- 投诉时间： 2022-06-09 11:18
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2018款 小蚂蚁300 智享版 4座
投诉内容
问题：车辆无法启动，电池包在4S店检查，说是压差模块需要更换。厂家派来的电池维修人员要求我签订以后不给质保的霸王协议，才能给我维修。他给出的理由是：我的车是二手车，底盘上有剐蹭的痕迹。给出了奇瑞的车从来没有剐蹭底盘的说法。另外如果想要厂家继续保修，就得把电池返厂，让我自费更换电池下方的保护板，费用只说了可能需要几千块。说是可能因为，可能因为！剐蹭的痕迹导致电池包内部的压差模块损坏！
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：我司周口欧赛德斯4S店反馈：会及时联系客户了解情况。具体车辆问题，会积极处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：