别克君越行驶时车辆后羊角出现异响

投诉内容

起步、倒车、行驶中车后方均有严重异响，4S店判定为后羊角故障，因过保需要自费维修。经查询（百度：别克后羊角），别克后羊角故障是通病，也有车主过保索赔成功。前期反映过一次该问题，厂家坚持不处理，且来电人员态度傲慢。