一汽大众捷达VS5蓄电池不存电要求更换

投诉内容

2022年6月10日，接到昆明捷达4s店的电话通知，说我这辆车现在要召回换抽油泵，我没在云南，我就拖朋友把我的车开去4s店换，后面换回来后停了几天就有提示，我朋友就问我是什么情况，我也不知道啊，我就叫他再开去4s店看，今早到4s店后，4s店的说是蓄电池不存电，要换蓄电池，我就打4s店的电话，打了几个都没人接，后面我和朋友通话的时候我叫朋友把手机拿给4s店的我问一下是什么情况，我就问:车才买来2年就出现蓄电池不存电的情况，现在是我自己出钱换还是4s店出钱换，4s店的说电池只质保1年要我自己出钱换。我就想问问，没换抽油泵之前是好的，换了抽油泵之后就出现问题，其次车还在质保期内，而且还不是人为损坏的，请厂家回答我，这个问题是我自己处理还是4s店处理。