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广汽传祺GE3充电慢充屡次故障影响使用

  • 投诉编号:【764287】
  • 投诉时间: 2022-06-29 12:39
  • 投诉品牌: 埃安
  • 投诉车系: 传祺GE3
  • 投诉车型: 2018款 530 乐享版

投诉内容

2018年11月在深圳市福田区4S店购买广汽传祺GE3530乐享版红色车,2021年9月份空调压缩机突然不制冷,后面去广汽深圳福田城投店(现广仁大厦)更换了,2021年11月份再次出现压缩机故障,因广汽深圳福田城投店反馈要等几天时间,后面联系龙岗店更换时间比较快,去广汽龙岗店更换。2022年5月10日又出现压缩机故障,经常多方投诉厂家,去广汽深圳福田城投店给更换空调压缩机。车子顺便做了保养,提车时候出现慢充不能充电了(注意之前每次去广汽深圳福田城投店保养后,慢充也出现过不能充电,后面自动又可以充电了)。但是这次至今,尝试多次慢充还是提醒故障。经与广汽城投4S店沟通,现场检测发现,反馈可能是如果是线路问题,协调需要自己自费一半的费用,大概2000多元,如果后面维修发现是其他的问题,按其他的配件自费一半费用,非常不能理解这种处理方式,一直在投诉为什么汽车检测还不能明确发现问题,要这样的处理结果。多次投诉无果。

投诉回复

广汽埃安厂家回复:感谢您选择广汽埃安,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务!

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