凯迪拉克CT5交付订金后不予退还未签署合同

投诉内容

五月一日看车算价钱时付了两千块，交的时候说有什么问题可以退吗，销售经理说可以退，后面去退说签合同上面有什么问题才可以退。交钱的时候也没有明确说这是定金，不过交了钱马上就急急忙忙走了未签任何合同。后面两次又去协商我说需要报警看监控看当时交钱的时候是怎么说的，销售经理后面就提议让我拿着买了其他店里的订车合同过去申请退，我问她是不是就能退下来，她说不保证。几次找她谈就是推上级说公司好大好大领导知道了不同意退，我问她什么理由不退钱，她说他们销售算价钱辛苦，领导知道这个事不同意退，未必买车不用算价钱？最后她那个经理就摆了，叫我为了两千块钱去请律师起诉她们，打了厂家投诉电话4s店回应我跟他们签了购车合同，我说你拿出来，人做到如此真的绝了，说话信口开河就真的没人管管？