东风EV新能源EX1车机系统同款车型配置不同
- 投诉编号:【767387】
- 投诉时间: 2022-07-05 09:31
- 投诉品牌: 奕派科技
- 投诉车系: 东风纳米EX1
- 投诉车型: 2022款 PRO 虎曜版 豪华型
投诉内容



本人于今年5月20日通过当地经销商提车(为虎曜版豪华型)当时发现所提车辆车机系统主界面(附图3)屏幕左侧区域竖直有5个触摸功能点(没有语音交互功能),右侧区域仅有多媒体、收音机、车辆电量显示、手机互联4项功能,这与官方参数配置表及宣传海报车机系统主界面(附图1、图2)明显不一致,且其中随车附带“整车配置单”(借用当时提同类型车友的照片,附图4)显示为"低成本车机”,6月30日,本人通过微信车友群发现6月中下旬全国各地部分所提同款车型的车机系统显示主界面(附图5)与之前的“低成本车机”显示主界面明显不同,但与官方3月19日发布车型时的宣传海报车机系统主界面一致,后经广大车友通过各种渠道详细了解,同款新车的车机系统为“高成本车机”(附图6,同款新车装配清单)。东风汽车公司在交付车辆时提供不同成本车机,存在虚假宣传问题,损害消费者权益,我强烈要求东风汽车公司给予答复并更换成高成本车机。
投诉回复
东风汽车厂家回复:您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,请致电东风纳米全国用户服务热线400-027-3777,感谢您的支持,祝您生活愉快!


京公网安备: