上汽大众途安质保期内发动机烧机油
- 投诉编号：【768900】
- 投诉时间： 2022-07-07 17:03
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途安
- 投诉车型： 2018款 途安L 280TSI DSG拓界版 7座 国VI
投诉内容
在刚购买几个月后就发现老是亏机油，2021年10月9日在河北省张家口市汽车销售服务有限公司上海大众4S店做检测，3000公里消耗0.8升机油，4S店反馈正常消耗，在使用过程中经常补机油，如果不补机油的话一个保养周期合成机油7000公里至少消耗1.87升，保养一次加4升机油到下次保养一半机油都消耗了，如果是用4S店最好的机油10000公里保养一次的消耗2.7升，只剩1.3升机油发动机不报废吗！上海大众客服投诉至今未处理且没有答复。恳请平台给予帮助。万分感谢！
投诉回复
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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