零跑C11厂家单方面修改订单车辆内饰信息
- 投诉编号：【771079】
- 投诉时间： 2022-07-12 10:28
- 投诉品牌： 零跑汽车
- 投诉车系： 零跑C11
- 投诉车型： 2021款 改款 豪华版
投诉内容
22年6月10日销售通知我车到了去提车，验车时发现内饰颜色是黑色，而我订的是雾紫，所以我没有提车，当天打开零跑APP才发现我的订单车辆内饰颜色信息被改成了炫黑，零跑单方面随意修改合同信息，致使我提车错误，客服和销售一直不解决，也没给个合理的理由，我要求马上提车！
投诉回复
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。车辆交付相关的问题，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
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