北京奔驰E级车辆多项功能减配要求厂家解决
- 投诉编号：【771866】
- 投诉时间： 2022-07-13 14:51
- 投诉品牌： 北京奔驰
- 投诉车系： 奔驰E级
- 投诉车型： 2022款 改款 E 300 L 豪华型
投诉内容
本人于2021年11月订购一台奔驰E300L豪华型，2022年1月18日提车，提车前销售告知减配记忆座椅，价格下调3600元，提车后发现车辆又减配的电动方向盘和电动腿托电动头枕，后期交涉无果希望平台可以帮助处理，要求厂家加上减配的功能，多次投诉没有结果，拨打厂家电话也是推诿拖延，无任何解决问题诚意！绝对属于无良厂家，一直把责任推给4S店！
投诉回复
北京奔驰厂家回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
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