斯柯达速派变速箱5挡顿挫 天窗异响

投诉内容

2020年1月购买车辆后。就经常发生天窗异响。多次去4S店售后，4S店表示目前厂家给出天窗异响唯一的解决方案是涂抹进口润滑脂。但是由于疫情原因，进口润滑脂没有货。一直等到2022年春天进口润滑脂厂家才来货。涂抹两次后，天窗异响更严重！2021年秋，（大约时间发生在2021年9月中旬左右）第一次在坡道加速时，变速器5挡发生严重顿挫。之后到2022年至今，共发生过3-4次，变速器5挡顿挫。多次去到4S店，维修工作人员表示变速器5挡一般不会发生顿挫。通过电脑检测，检测不出故障码？4S店维修人员，将天窗异响视频上传斯柯达厂家，5挡顿挫故障上报斯柯达厂家。厂家至今未给出解决方案。2022年6月开始，几十次拨打斯柯达厂家售后电话10106789和4008201111。一直未能解决两个故障。车辆自2020年1月购买后，使用量很少。至今才刚行驶16000余公里。请求厂家给予车辆免费延保3年。