东风EV新能源EX1 厂家私自减配车机功能

投诉内容

2022年5月18日，本人在黄山东风新能源4S店预定了东风EX1PRO悦聘版高配电动汽车一台，根据当时厂家官网车辆配置表描述的车机带4G车联网功能，安装EV智联绑定车辆后可远程管理车辆，远程寻车，查看剩余电量，开关门等功能。2022年7月29日提车后，发现配置的是减配版车机系统，不带4G车联网功能，无法远程控制车辆。厂家在未通知本人的情况下，私自减配了车机，违反了消费者权益保护法，在此投诉厂家，要求换装4G车联网车机。