华晨宝马5系新能源空调异响不制冷未解决

投诉内容

我向宝马中国发起投诉，其在销售的2020宝马5系新能源配套的空调系统存在严重质量问题，我在买车2年使用期间空调系统不制冷和异响等问题维修两次超过50天时间，严重影响我出行和用车以及公务行程安排。且车子目前仍在4S店内维修并告知无法维修和解决问题，并且4S店用踢皮球的方式拖延维修时间通知我他们无法解决让我开到另一4S店去维修。此服务和态度完全不匹配宝马豪华大品牌形象。现已有多家媒体介入此事，但4S店和宝马中国依然没有给我解决方案，依然在逃避责任，4S店推托我到另一经销商，宝马中国甩锅经销商，经销商告知无法解决此问题。