别克昂科威天窗右后排水管变形堵塞

投诉内容

才买的新车就送回去维修，一开始跟我说的配件到店三天，处理两天。7月27日停4s店维修的，今天都8月8日还没弄好，一天一个说法，纯粹敷衍客户，能拖就拖。之前天窗漏水从12315平台投诉处理结果一是提供代步车，二维修后送至用车地点。首先，代步车这个我自己跟4s店谈谈不拢，直接跟我说他们店没有这个先例，再一个他们店里没车，后面是报警处理，警察来之后店里才说可以提供；二是送至用车地点这个我理解成是要收取费用（抵扣两次保养），我不同意要他们送，据他说店里单次保养1000多，两次不就是2000多了。很闹心的用车体验。售后不作为，个人自己联系他们都是一拖再拖，毫不顾及客户感受。