吉利星瑞车机卡顿黑屏重启导航没反应

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高速上车机黑屏强制自动重启出现一次，导航没反应一趟高速出现好几次，让副驾女朋友帮忙弄又弄不好，我只能一边开车一边捣鼓车机，真的特别危险，车机卡顿，冷车启动开机到能操作需要一分钟左右，买车时宣传的ota升级至今快一年了，一次也没升级过。