上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞油耗升高
- 投诉编号:【793617】
- 投诉时间: 2022-08-15 23:32
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版
投诉内容
行驶5000公里时,在4S店做首保,首保后2天左右,车子很快出现油耗从平时的10L左右飙升至22L左右,自动启停失效,发动机马力明显下降,换挡逻辑异常,不能正常升挡。4S店给予升级程序及颗粒捕捉器再生等操作后,油耗恢复至10L左右。今日行驶里程11500公里左右,上述相同问题再次出现。并且上坡加大油门时,转速异常升高,但不正常升挡。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。


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