别克昂科旗轮毂氧化要求厂家更换

投诉内容

提车不久后发现车辆四个轮毂均出现不规则、不正常的纹理。当时以为是轮毂脏了，没有在意。后来发现是属于轮毂氧化腐蚀，根本擦不掉。最近由其他车友告知这个是轮毂氧化，属于质量问题，可与4S店申请理赔，且他们的均已理赔成功。后于今年8月7日到4S店申请索赔。索赔后厂家以可能由于环境影响导致腐蚀。不予理赔。本人并不能接受。1.轮毂出现的这个问题，不单单只有我一台车遇到，众多车友也有同样情况，且均已理赔成功，为何单单只有可能是使用环境原因导致的？2.厂家以“可能”由环境原因导致为由，极不严谨。我提车时已经出现反纹，当时由于没有仔细验车而没有发现问题。这说明与用车环境无关。且4S点未经任何检测，凭什么以一个“可能“存在的因素而作为拒绝理赔的理由。凭什么认定不属于轮毂本身资料问题？3.及时厂家不承认出厂时轮胎就出现腐蚀性反纹。正常用车一年，轮毂也不应该轻易被腐蚀。本车支持4年全车质保。我的车辆全车均属质保期内，应当享受全车质保服务承诺。本人强烈要求更换4个出现问题的轮毂。