东风EV新能源EX1高配车辆配低级车机

投诉内容

本人于2020年3月14日在苏宁易购平台东风风神汽车旗舰店订购一台2021款东风EX1白色质行版，同日销售人员告知质行版不一定有车，可以加3000换2022版新款，两款车仅内饰颜色有区别，车机系统并无区别。2022年6月4日车到了在天津静海鹏派4s店交付。使用后才发现，车不对版，车机系统跟销售人员介绍不符，介绍时中高配车型，中控车机带智能车机系统，可以联网，并有酷我音乐，听伴，高德地图，墨迹天气，查看车辆安全信息等软件，充电时还可远程查看电量及车辆状态。实际提车后发现这些功能全部没有。销售公司在未通知车主的情况下，私自更换与宣传不符的低配车机，实属欺诈行为，拨打售后询问，也不予处理。