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特斯拉Model Y经销商未经同意私自抛光车辆

  • 投诉编号:【797103】
  • 投诉时间: 2022-08-21 12:27
  • 投诉品牌: 特斯拉中国
  • 投诉车系: Model Y
  • 投诉车型: 2022款 后轮驱动版

投诉内容

8月2日提车,特斯拉并没有提及此车有瑕疵并做出了抛光处理,当我8月19日去贴隔热膜的时候,在贴膜店强光下发现该车车前盖被大面积抛光过并出现了多处泛白,当日下午开车过去给特斯拉售后看,他们承认是他们的过错,但是拒不处理,特斯拉已经侵犯了消费者的知情权,存在欺诈行为,本人希望特斯拉给我换新车或者赔偿处理。

投诉回复

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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