吉利星瑞车机卡顿行驶中车机黑屏

投诉内容

因硬件芯片差，用车过程中出现黑屏、死机等情况，吉利星瑞当时承诺车主可以终身OTA免费升级车机，但是8个月没收到任何升级的推送。后因广大车主对车机使用卡顿不满，所以投诉到吉利厂家，厂家在推出2023款后完全改掉车机问题，但是给老车主搞了一个外挂银河OS盒子，需要花600块才能升级，占用两个接口，一个杯架，流量一个月1G，这与购车当时所述终身免费升级不一。而且老车主想要以后升级OTA，必须购买银河OS盒子才能升级，否则无法升级，因为老车机硬件达不到升级要求，捆绑销售，也就是说老车主不买盒子，就无法得到当时吉利承诺的终身OTA，虚假宣传、不兑现承诺，请吉利按照购车时所说给车主终身免费升级车机，而不是捆绑销售让客户自己买单。另有购买盒子的车主说安装以后由于不是原装系统导致更加卡顿，由此看出另加装盒子并不能改变卡顿问题，要从源头解决问题，更换车机升级最新银河系统