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长安深蓝SL03下单支付后厂家不交车

  • 投诉编号:【803392】
  • 投诉时间: 2022-08-29 18:56
  • 投诉品牌: 深蓝汽车
  • 投诉车系: 深蓝SL03
  • 投诉车型: 2022款 1.5L 1200增程版

投诉内容

1、虚假宣传,恶意诱导消费者下单后违背承诺且不退订金。7月25日晚20:30,长安发布了深蓝SL03新能源汽车,并公开承诺上市即交付,消费者锁单即可在8月1日看到交付时间。锁单后1999元定金不退(有官方承诺截图为证)。我在7.25日支付了定金,后发现“上市即交付,锁单即显示交付时间”为虚假宣传。截止8月26日,仍未看到交付时间,长安违约在先,但仍坚持不退订金,没有退款通道;2、偷工减料。产品介绍里写的座椅通风,长安深蓝公司CEO曾在媒体上公开表示,座椅通风包括靠背通风,但实际产品只有坐垫通风,没有靠背通风(有截图为证);3、违反消费者知情权。选装灯语套件时,未提前告知消费者其无法与夜间远近光灯同时开启;4、信息泄露。app内订单接口不加密鉴权,导致用户身份证信息泄露,且至今未就此事发表任何说明;

投诉回复

长安深蓝厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已经安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线:951998。

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